Selon un sondage, les Frederictoniens ont une très bonne opinion de leur ville et de leurs services municipaux
Fredericton (le 8 février 2010) — Fredericton est un excellent endroit où vivre et ses résidents sont très satisfaits de la prestation de services de l’administration municipale. C’est la constatation que fait le Sondage sur la satisfaction des citoyens 2009, dont les résultats ont été présentés au conseil municipal le 8 février 2010.
Le sondage indique aussi que les citoyens pensent toujours que Fredericton est une ville sécuritaire et qu’ils sont optimistes au sujet de la croissance économique et du développement. Ils accordent un pointage élevé à toutes les divisions municipales pour ce qui est de la prestation de services et de programmes.
Cela vaut pour la police et les pompiers aussi bien que pour des services comme la collecte des ordures et le recyclage, l’eau, les égouts et les nettoyages du printemps et de l’automne. Les résidents estiment aussi que la Ville s’acquitte bien de sa tâche de sauvegarde des bâtiments historiques, de promotion de la ville comme destination touristique et de soutien aux arts.
Les aspects suscitant le moins de satisfaction sont l’application des règlements de la circulation, le déneigement des rues et des trottoirs, l’entretien routier et l’application des arrêtés portant sur le contrôle des animaux et du bruit et les lieux inesthétiques.
Le réseau de sentiers pédestres de Fredericton est son activité récréative la plus populaire. Le système de transport en commun jouit d’un appui important ainsi que les initiatives écologiques de la municipalité.
Le téléphone demeure le moyen de communication avec la Ville le plus utilisé tandis que l’utilisation du site web de la ville reste stable. La plupart du temps, on trouve que les employés municipaux sont courtois et serviable. Dans l’ensemble, la Ville est perçue comme une organisation de qualité dont le fonctionnement est efficace et qui livre ses services aux citoyens de manière équitable.
Le Sondage sur la satisfaction des citoyens 2009 visait principalement à savoir comment l’administration municipale est perçue et à quel point les citoyens sont satisfaits des services qu’ils reçoivent ainsi qu’à trouver des moyens de rester informé et à faire ressortir les principaux problèmes auxquels elle est confrontée.
Une firme professionnelle, MarketQuest Research, a réalisé ce sondage téléphonique du 10 au 18 novembre 2009 auprès d’un échantillon aléatoire de 403 résidents. La marge d’erreur totale du sondage est de 4,86 pour un degré de fiabilité de 95 % (19 fois sur 20).
Le Ville de Fredericton réalise ce sondage deux fois par année depuis 1985.
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Personne-ressource : Wayne Knorr, gestionnaire des communications, Ville de Fredericton 506-460-2181
