CONTENU CONNEXE

Résumé du sondage (pdf)

Sondage sur la satisfaction des citoyens 2011 (pdf) - en anglais seulement

Tableau des données (pdf) - en anglais seulement

Communiqué – Le 12 septembre 2011

Communiquer avec communications générales

Sondage 2009

Sondage 2007 

Sondage sur la satisfaction des citoyens 2011

Les résidents de Fredericton se sont montrés très satisfaits à l’égard des installations, services et programmes fournis par la municipalité. Ils ont également une bonne perception de Fredericton, une ville où il fait bon vivre, travailler et s’amuser. Ce sont là les conclusions clés que révèle le Sondage sur la satisfaction des citoyens 2011.

La plupart des citoyens ont une perception positive de Fredericton et distingue la Ville de Fredericton comme un endroit sécuritaire pour vivre. En termes de croissance économique et de développement des affaires, les habitants sont satisfait que la ville se porte mieux aujourd'hui qu'il ya deux ans. Les perspectives pour l'avenir sont fortes.

 Quand il s'agit des services, des programmes et des installations, la grande majorité des citoyens sont satisfaits des services fournis par les services municipaux. Ils ont aussi des opinions favorables sur les employés de la Ville, les percevant comme plaisant et courtois.

Environ deux tiers des citoyens croient qu'ils reçoivent soit une valeur «excellente» ou «bonne» en termes de services municipaux reçus et des taxes municipales qu'ils paient. Les principaux enjeux de la ville, selon les répondants au sondage, sont le développement et la croissance économique ainsi que les possibilités d’emploi.

Quatre cent six résidents ont participé au sondage d’une dizaine de minutes réalisé du 22 au 29 juin 2011 par MarketQuest-Omnifact (MQO) pour le compte de la Ville de Fredericton. La taille de l’échantillon assurait un coefficient de confiance élevé (marge d’erreur, ± 4,86 %, coefficient de confiance, 95 %).

Depuis 1985, Fredericton vérifie, aux deux ans, le degré de satisfaction des citoyens.  Le Sondage sur la satisfaction des citoyens brosse un portrait unique de ce que pensent les résidents à l’égard des services municipaux et précise les moyens que doit prendre la Ville pour mieux répondre à leurs besoins.